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苹果手机的短信弹出窗口通常指的是通知中心的通知提醒，可以按照以下步骤进行设置。
1、进入“设置”应用。
2、滚动并找到“通知”选项，点击进入。
3、在通知列表中，找到并点击“信息”（即短信）。
4、进入信息通知设置后，可以自定义一些选项，比如通知样式（在锁屏上显示或横幅弹窗），选择“横幅”或“提醒”即可在接收短信时弹出窗口。
5、根据个人喜好，还可以对声音、显示预览等进行设置。
如果在某些特定情况下无法收到短信弹窗通知，可以尝试以下方法：
1、检查设备是否处于锁屏状态或正在使用其他应用，因为某些情况下弹窗可能会被其他应用遮挡或无法在非锁屏状态下显示。
2、确保短信应用没有被关闭或处于后台运行状态。
3、检查手机是否处于良好的网络连接状态，因为网络延迟可能会影响短信的接收和通知。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议重新启动设备或检查软件更新以获取最新的功能和修复，以上内容仅供参考，如遇到操作问题可以咨询苹果客服。